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1.賀！立樂高園榮獲私立就服機構「雙A評鑑」啦！！

 

附帶連結：

評鑑結果表單

勞動部新聞稿

 

2.「就服機構評鑑」是什麼?可以吃嗎?

 

 

私立就業服務機構評鑑 對 求職者 與 企業 來說有什麼關係嗎?

 

 

3.評鑑指標有哪四大項目 ?

評鑑指標分為 4 個大項目：

1.品質管理
2.違規處分
3.顧客服務
4.其他項目

但每個大項目之中也還有比較詳細的評鑑標準，下面會稍微簡單帶過各項的評鑑目的，讓大家稍微會意就好XD

1. 契約簽訂及保存：
   促使仲介機構與雇主或國外仲介機構及本國人 （求職人）簽訂書面契約，明確規範雙方權利義 務關係，並使仲介機構對於所承辦之雇主或國外 仲介機構、求職人相關文件檔案，應妥善分類管 理，以建立有效管理機制。另因辦理仲介本國人 至臺灣地區以外工作之仲介機構，亦有受國外仲 介機構委託辦理就業服務業務，爰本指標之雇主 亦包含國外仲介機構。
2. 資料建檔及管制：
   仲介機構對於所承辦之案件，應建立相關管制 表或資訊系統，以建立有效管控機制，減少疏 失。
3. 員工管理：
   仲介機構對於所屬從事就業服務業務之員工應 予定期教育訓練，提昇服務品質，並應辦理顧 客滿意度調查，瞭解顧客對該機構服務品質滿 意程度，對於正面及負面反應，有獎勵或改善 措施。

 

1. 不實廣告、揭示
2. 超收費用
3. 非法扣留財物
4. 仲介求職人從事違背公共秩序或善良風俗之工作
5. 其他

 

1. 提供資訊：
   促使私立就業服務機構主動並定期提供本國人 （求職人）法令規定、就業情報及海外就業相關之資訊。
2. 申訴處理：
   仲介機構須提供本國人（求職人）申訴、反映問 題及緊急聯繫管道，以利本國人（求職人）對於仲 介機構提供之服務不滿意、發生勞資爭議、抱怨或 意外事件時之聯繫。

1. 曾受停業處分及申報暫停營業者(有/無)：
   使仲介機構加強經營管理、遵守法令及永續經 營，以提供穩定之服務。
2. 就業服務專業人員比例：
   為提昇仲介機構服務之專業性。

 

4.總經理的「得獎感言」

 

 

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