職缺概要

• 薪資

  40,000 NTD ~ 45,000 NTD

• 產業類別

  コールセンター・電話中心

• 工作内容

  工作內容:
  主要接聽來自世界各地的電話，處理保險・醫院・信用卡的相關資訊諮詢，以日文或中文進行應對。
  另外加上，協助處理醫療保險的受理、理賠等相關手續事宜。(一個月約400件左右)
  ・接聽來自世界各地的24小時緊急電話，解決如保險、醫院、信用卡等相關問題。
  ・協助在海外生病、遭逢事故、竊盜案等人，為其提供服務。
  ・不只替日本人提供服務，同時也有協助外國人的服務。
  ・輸入保險文件資料，或是保險受理等文書工作 等。
  ※閱讀英文的病歷後，在用日文或英文進行報告、記錄。
  
  【公司概要】
  專門受理電話客服/用戶服務的業務委託而成立的日系BPO(Business Process Outsourcing)企業。
  2014年，在台灣成立了據點，主要的經營模式為接聽來自世界各國的電話，應對保險・醫院・信用卡的相關資訊諮詢，以及協助處理醫療保險的受理、理賠等相關手續事宜。(一個月約400件左右)。
  
  【組織結構】
  員工數:20人
  
  【工作時間】
  ・輪班制（日班/8:00～20:00、晚班/20:00～8:00）
  ※一周4天、一個月工作15天。其中一半為晚班。基本上模式:「日班→晚班→連休兩天」
  2017年4月以後，以下為更改後的上班時間:
  目前輪班模式→「日班→日班→連休兩天→晚班→晚班→連休兩天」
  
  【福利制度】
  ・年終獎金:一年一次
  ・晚班補助:1500/天
  ※女性有其他補助津貼
  ※公休日出勤時，有其他補助
  ・工作時間以外的交通費補助
  ・各類保險完善
  ・一年一次健康檢查
  ・研修制度：有(可至日本、香港・上海研修。其餘進入公司後會有OJT培訓)
  
  【職缺魅力】
  ・雖然需輪晚班，但每個月的休假天數高達半個月!!（上班2天⇒休息2天⇒...)
  ・3個月一次，由公司負擔費用的員工聚餐（1人預算至多NT$1,500）
  ・1-2週的海外研修制度(日本・上海・香港等)