【日本語ネイティブレベル】カスタマーサポート・配送関連業務スタッフID:18293

面議新北約22小時 前

職缺概要

  • 薪資

    面議

  • 產業類別

    -

  • 工作内容

    自社開発のスマートフォン関連機器を日本のお客様向けに販売している会社です。
    現在業務拡大・ユーザー数の増加に伴い、商品ご購入前にいただくお問い合わせに対応する「カスタマーサポート・配送関連業務スタッフ」を募集します。

    【お仕事内容】
    ・オンラインショップのカスタマー対応(メールのみ、電話対応無し)
    ・日本のネットショップの注文に関する配送業務
    →具体的には受注/請求書処理・日本の倉庫との連携・売上/在庫データー管理及び発送指示
    ・その他上記業務においての必要となる雑務
    →商品の配送は日本の委託倉庫から行っております。台湾に工場があるため、日本-台湾間の在庫補充を行う際に検品・手続き等を定期的に行います。
    ※業務の割合はカスタマー業務と配送業務約5対5です。

    【組織構成】
    全体約70名(台湾人約60名、日本人約10名)

    【魅力点】
    ・CEOや同僚間との距離が近く、アットホームな風通しの良い環境で、離職率の少ない職場です!
    ・育児中のスタッフもおりますので、小さなお子様がいる方もお気軽にご連絡ください。

應徵條件

  • 應徵條件

    【必須条件】
    ・中国語:日常会話レベル
    ※業務は日本語ですが、社内でのコミュニケーションは簡単な中国語が必要となります。
    ・2年以上の社会人経験がある方
    ・BtoCもしくはBtoBの対応経験がある方
    ・パソコン(Word, Excel)の基本操作ができる方

    【歓迎条件】
    ・カスタマーサポート経験者

    【求める人物像】
    ・自己管理能力がある方
    ・マルチタスクができる方
    ・細かい作業ができる方
    ・日本語文章・読解能力の高い方
    ・思いやりを持って、お互いを尊重し社内の人間関係を作れる方募集中

  • 英文

  • 其他語言

    -

其他資訊