職缺概要

• 薪資

  70,000 NTD ~ 85,000 NTD

• 產業類別

  -

• 工作内容

  【工作內容】※管理3~5位團隊
  [現場支援團隊管理]
  ・建立FSE的整體計畫，包括主要目標、潛在問題與達成目標的行動計畫，並監督現場支援活動。
  ・為FSE提供關於ENPLAS產品及品質問題排解的基本技術訓練。
  ・指導FSE了解產業的業務流程，以便辨識客戶組織中的關鍵人物，如生產、工程、開發及採購等部門的決策者。
  ・建立FSE在收集市場資訊方面的敏感度，例如目前與新專案、競爭者資訊、價格資訊、新市場動態及其他關鍵資訊。
  
  [客戶支援]
  ・與最終客戶及板卡服務商合作，處理ENPLAS插座的日常裝載與操作。
  ・負責處理技術詢問及支援，負責品質問題，客戶現場維修，並支援處理客訴問題。
  ・取得關鍵商業資訊，如客戶的裝載計畫、潛在競爭者、烘箱系統擴展、新產品導入（NPI）、以及未來訂單預測（如合法提供）。
  
  [資訊管理與報告]
  ・參加外部會議，例如公司集團會議、研討會、展覽、年會與會議，作為資訊交流與學習之用。
  ・規劃、準備並對客戶、展覽與會議等進行簡報。
  ・收集、解釋、評估並彙整資訊，提供高層管理進行決策參考。