在企業經營與人力資源管理中，提升員工留任率是關鍵課題之一。而影響員工選擇「留下」還是「離開」的因素中，領導風格無疑扮演著舉足輕重的角色。特別是在多世代共處的職場中，從嬰兒潮世代、X世代、千禧世代到Z世代，不同年齡層對領導者的期待與反應也不盡相同。
本文將探討各世代對領導風格的偏好與留任傾向，並深入分析Z世代所重視的領導特質，協助企業打造更具吸引力的管理模式，穩定關鍵人才。

企業常見的四大領導風格

📍威權型領導：由上對下發號施令，決策權集中，強調紀律與服從。
📍民主型領導：鼓勵團隊參與決策，重視員工意見與討論。
📍轉型型領導：以願景激勵團隊，強調創新、啟發與組織成長。
📍放任型領導：授權高度自主性，領導者干預度低。

各世代員工偏好哪種領導風格？

嬰兒潮世代（Baby Boomers，1946～1964年出生，現約61至79歲）
偏好風格：傾向威權型與轉型型。
留任關鍵：重視穩定、明確指導及經驗的被尊重。強調制度與資深員工價值的領導風格，較能提高其留任意願。

X世代（Generation X，1965～1980年出生，現約45至60歲）
偏好風格：偏好民主型與轉型型的平衡。
留任關鍵：看重彈性與自主，喜歡開放溝通與協作。提供專業發展機會與合理工作安排，能有效促進留任。

千禧世代／Y世代（Millennials / Gen Y，1981～1996年出生，現約29至44歲）
偏好風格：偏向轉型型與民主型。
留任關鍵：尋求工作意義與成長空間。領導者若能提供清晰指導、定期回饋與使命感，將有助提升他們的工作投入與穩定性。

Z世代（Generation Z，1997～2012年出生，現約13至28歲）
偏好風格：青睞轉型型與民主型，特別重視科技整合與即時回饋。
留任關鍵：注重透明度、多元共融與學習成長環境。企業若能營造創新、具支持性的氛圍，並善用科技工具，將更容易吸引與留任Z世代人才。

Z世代最在意什麼？五大關鍵管理策略一次整理

Z世代是數位原生世代，成長於社群媒體與資訊爆炸的時代。他們對職場的期待更強調即時互動、工作意義與彈性環境。以下為企業可採取的實務做法：

回饋制度：Z世代期待即時且具建設性的回應
📊 蓋洛普調查指出，60%的Z世代期望每週與主管進行多次溝通。
✅ 建議：建立定期1對1回饋機制，並結合數位工具進行即時溝通，讓Z世代員工感受到被重視與支持。

職涯發展：提供學習與晉升路徑是留才關鍵
📊 根據LinkedIn，94%的員工表示若公司願意投資他們的職涯發展，將更傾向長期留任。
✅ 建議：設立導師制度、提供技能培訓、明確職涯發展藍圖，滿足Z世代對專業成長的渴望。

組織文化：打造多元包容的工作環境提升歸屬感
📊 Deloitte調查指出，77%的Z世代重視多元與包容的工作環境。
✅ 建議：鼓勵團隊開放溝通、重視多元觀點，打造人人都有發聲機會的職場文化。

數位工具：科技整合是Z世代選擇企業的重要因素
📊 資誠《未來職場》報告指出，59%的Z世代對科技導入程度高度敏感。
✅ 建議：導入現代化協作平台與數位化管理工具，讓工作流程更貼近Z世代的操作習慣。

彈性工作：工作與生活平衡成為主流需求
📊 根據《勞動力研究所》調查，約50%的Z世代員工將工作與生活平衡列為工作選擇的首要考量。
✅ 建議：推行彈性工時、遠距選項與身心健康支持方案，營造有彈性的工作環境。
（延伸閱讀：從 Work-Life Balance 到 Work-Life Fit：更實際的工作模式）

結語：領導風格影響深遠，企業該如何調整以留才？

領導風格的適切性，不僅影響組織效率，更是提升員工留任率的核心關鍵。對Z世代而言，擁抱即時回饋、專業發展、包容文化、科技應用與彈性制度的領導方式，將成為企業吸引並穩定人才的重要策略。
隨著Z世代逐步成為職場主力，企業唯有持續調整領導方式與組織文化，才能在人才競爭中脫穎而出，打造具備永續競爭力的團隊。

原文／Valerie　翻譯・在地化／Usami

參考資料

1. Gallup
2. Journal of Business Research
3. International Journal of Business and Management
4. Harvard Business Review
5. Deloitte
6. Society for Human Resource Management (SHRM)

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