【Posting Closed】 Community Manager-日系知名商務中心ID:14818

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40,000 NTD ~ 50,000 NTD台北Over 3 months ago

Overview

  • Salary

    40,000 NTD ~ 50,000 NTD

  • Industry

    その他・其他

  • Job Description

    【招募概要】
    負責來訪者對應、電話對應、郵局事務應對、會議室預約以及事前準備・外燴安排、觀摩時的對應、公司內部活動的企劃等,與商業中心運作相關的事項。
    主要負責與客戶(既有客戶或預期客戶)的溝通。
    招募活潑開訪朗擅長與人接觸,擅長籌備創新的活動企劃,工作有效率且行動積極的人才。

    【具體工作内容】
    ➀來訪者的對應
    來訪者的(已簽約客戶等)的招待,與服務供應商的溝通。

    ②電話對應
    透過電話進行已簽約客戶的問題與要求的處理對應。

    ③郵局事務應對
    客戶的郵件接收、轉送、交付等。

    ④會議室的預約以及事前準備
    商業中心內的會議室預約與來訪者的對應以及外燴等服務。

    ⑤外燴安排
    會議室的外燴以及商務休息室的管理等。

    ⑥觀摩時的對應
    安排新顧客的觀摩。(櫃台業務内容的說明與施設的介紹)

    ⑦契約更新時的對應
    為提升客戶續約的意願,與客戶進行提案與交涉。

    ⑧公司內部活動的企劃
    商務中心內的活動企劃以及運作
    與已簽約客戶維持每月一次的派對等活動。

    ⑨請款單的製作、付款管理
    與會計部門的溝通,以及向客戶的介紹說明等。

    ⑩客戶滿意度Up的提升措施等
    為了能夠使客戶續簽或向熟人介紹,注重於提升客戶的滿意度。

    【主要客戶】
    ・契約客戶
    ・商務中心的團隊成員
    ・區域經理、總經理
    ・區域主管
    ・商業供應商

    【組織構成】
    37 名

Qualifications

  • Requirement

    【必須條件】
    ・具備服務業 or BtoC業務 or 客服經驗2年以上
    ・英文/基本商業程度以上
    ・熟悉Word/Excel/PowerPoint等基本PC技能

    【加分條件】
    ・日文/基本商業程度以上
    ・具備在飯店、航空公司的接待服務經驗
    ・具備豐富的客服業經驗
    ・具備豐富的業務經驗

    【期望人物】
    ・反應快速、行動快速
    ・具備業務才能
    ・擅於觀察周遭,且對事物具備寬廣的視野
    ・能夠他人建立起良好的關係,溝通能力高
    ※由於特許經營業務,台灣公司本身則是西方的外資公司,有完善的成果導向體系
    活潑正向,具有速度感且工作中行動積極

  • English Level

    B/初級商業程度

  • Other Language

    -

Additional Information