概要

• 給与

  40,000 NTD ~ 50,000 NTD

• 業界

  その他・其他

• 仕事内容

  【募集概要】
  Regusビジネスセンターの顔として来訪者対応、電話対応、郵便対応、会議室予約および設営・ケータリング手配、内覧時の対応、社内イベントの企画など、ビジネスセンター運営の為のさまざまなサポート業務を担当していただきます。主にお客様（ご契約者または見込み客）とのコミュニケーションを担当していただきます。明るく人と接するのが好きな方、イベントの企画などクリエイティブな面が得意な方、スピード感を持って自分から積極的に動ける方を希望します。
  
  【具体的な業務内容】
  ➀来訪者対応
  ビジネスセンターを訪れる来訪者(ご契約者へのお客様など)に対するご案内の他、サービスベンダーとのやり取りなど。
  ②電話対応
  ご契約者の皆様からのご質問やご要望などの電話での対応他、テナントの皆様のお客様からの電話の対応など。
  ③郵便対応
  ご契約者の皆様の郵便物の受け取り、転送、お渡しなど。
  ④会議室予約および設営
  センター内の会議室の予約や来訪者の対応、必要に応じてケータリングなどを行う。
  ⑤ケータリング手配
  会議室へのケータリングの他、ビジネスラウンジの管理など。
  ⑥内覧時の対応
  新規顧客獲得の為の内覧に際する対応。（受付での業務内容の説明や施設のご案内）
  ⑦更新契約時の対応
  契約を更新いただけるよう、お客様への提案、折衝を行います。
  ⑧社内イベントの企画
  ビジネスセンター内での様々なイベントの企画及び実行
  ご契約のお客様向けに毎月一回ティーパーティーなど様々なイベントが行われています。
  ⑨請求書の発行、入金管理
  経理部門との簡単なやりとり、お客様へのご案内など。
  ⑩顧客満足度Upのための施策など
  契約を更新していただけるよう、また知人の方をご紹介いただけるよう、お客様の満足度をあげていくための工夫やサービスを実施する。
  
  【主なやり取り相手】
  ・ご契約者の皆様
  ・ビジネスセンターのチームメンバー
  ・エリアマネージャー、総経理
  ・エリアディレクター
  ・ビジネスベンダー
  
  【組織構成】※2020年7月時点
  部長：2名（日本在住の日本人）
  マネージャー：1名（台湾在住の台湾人）
  営業部：3名
  業務部：27名
  経理部：1名