【台北】客服諮詢專員※新鮮人無經驗OK!語言不拘※-日系通訊行銷服務公司ID:12377
30,000 NTD ~ 40,000 NTD台北3ヶ月 前概要
給与
30,000 NTD ~ 40,000 NTD
業界
コールセンター・電話中心
仕事内容
~選考1回!即日内定!日系企業で日本のマナーも学べるキャリアパス豊かなカスタマーサポートの仕事です!~
「ダイレクトマーケティングで世の中を豊かにする」通信販売に特化したカスタマーサポートの募集!
社内研修が充実しており、未経験の方も活躍しております!
【仕事内容】
▶アウトバウンド業務
・既存のお客様へのお電話での新商品のプロモーション活動を行う。
▶インバウウンド業務
・すでに商品をご購入いただいたお客様からのお電話での問い合わせ対応。
・WEBサイトやFacebookからのメールでの商品購入に関する、質問や問い合わせ対応。
※電話での対応が多くなります。電話7割、メール3割。
※日系企業の商品を扱うため、日本人の「おもてなし」を理解した上での対応をしていただきます。
【組織構成】※2025年3月現在
・社内全体:約30名強
・総経理1名、営業マネージャー1名、カスタマーサポート30名前後、その他スタッフ
【お仕事の魅力】
・完全オフィス勤務で外出することはありません。
・服装・髪型自由、ネイルもOKです。
・正社員採用でかつ未経験の方に対しても、丁寧な教育研修がございます。
・日本製の化粧品やサプリメントを扱っており、社内割引きで購入することや、新製品の試供品を利用することができます。
・昇給:2回/年。最大10%の昇給もあります。
・24時間体制ではなく、9時~21時の二勤交代制となります。
【こんな方にお勧め】
・正社員として安定したお仕事に就きたい。
・サービス業からオフィスワークに転換したい。
求めている人材
応募条件
【必須】
・接客経験がある方(アルバイト含む)
【歓迎】
・日本語/日常会話レベル以上
【求める人物像】
・自身の成長に対して貪欲で、高い向上心を持たれている方
・人と話すことが好きな方
・サービス業/カスタマーサービスのお仕事に興味に興味を持っている方
・美容や健康に関心のある方、健康的な生活や食べ物に興味のある方
・裁量権のある仕事をやりたいと思っている方英語
無
その他言語
Japanese
その他
福利厚生
【法定項目】
・保険(労働保険、健康保険)
・残業代
・各休暇(有給休暇、慶弔休暇、生理休暇、産前産後休暇、妊娠検査休暇、出産の付き添い休暇、育児休暇)
・退職金
【会社独自の福利厚生】
・業績賞与:前年1ヶ月(業績連動/利益分配)
・営業達成インセンティブ(個人)
・交通費:実費精算 上限3,000元
・皆勤手当
・企業サンプル(化粧品やサプリメント)の受け取り
・服装も常識の範囲内であれば自由です。
▶残業制度に関して
・残業代支給:支給します(ただ、現状雇用者はほぼ残業が発生しておりません)
・代休制度:休日出勤した場合における代休制度は存在します。
▶人事評価制度に関して
・昇給査定:年2回(3月、9月)
・昇給率:11%(台湾ダーウィンズの社員の例、継続年数は関係なく、実績に応じて変化するのでかなり個人差が大きいです)雇用形態
全職
就業時間
9:00 ~ 21:00
休日
・週休2日制(シフト勤務)
上記勤務時間のうち8時間
早番:9時~18時
遅番:12時~21時
※前月25日までに希望を提出。
・有給休暇(法定通りの付与)職種
ログインして下さい。